迁移流程概述
电信宽带迁移可通过线上或线下渠道办理。线上办理需登录中国电信官网或APP，选择“宽带移机”服务并填写新地址、联系方式等信息。线下办理需携带身份证、宽带账号及新地址证明到营业厅提交申请，工作人员将安排3个工作日内上门安装。
- 登录中国电信官网/APP账号
- 进入宽带业务页面选择移机服务
- 填写新地址并提交申请
- 缴纳费用后等待安装通知
移机费用说明
移机费用包含基础手续费和设备调试费，标准收费为10元手续费加150元调试费。若迁移至不同区域或涉及固话/IPTV设备，可能产生额外费用。上海地区统一收取90元（含80元调试费+10元手续费），跨区迁移需另付保号费。
光纤覆盖查询指南
办理移机前需确认新地址支持光纤接入。可通过以下方式查询覆盖情况：
- 登录电信官网输入新地址自动检测
- 拨打10000号客服热线人工查询
- 通过营业厅GIS系统现场核验
移机注意事项
迁移过程中需携带原光猫设备，跨区域移机可能需更换终端设备。建议提前3天申请并保持电话畅通，迁移期间可能出现2-4小时网络中断。如新地址为出租房，需提供租赁合同作为地址证明。
电信宽带迁移已形成标准化流程，用户可根据需求选择办理方式。建议优先通过线上渠道提交申请，提前确认光纤覆盖情况与费用明细，确保迁移过程高效完成。
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