一、活动简介与政策解读
深圳移动近期推出宽带免费提速至1000M活动，用户可通过官方渠道办理升级且月费保持不变。该政策面向合约期内用户，提速后宽带资费仍按原30元/月标准执行，无合约延期或隐形消费条款。
二、官方办理流程详解
正规办理需通过以下两种方式：
- 广东移动APP自助办理
- 登录APP后点击「业务办理」→「装宽带」→「宽带提速」
- 选择1000M套餐并提交订单
- 10086客服专线办理
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 提供机主姓名及身份证号后四位验证身份
三、验证码安全操作指南
办理过程中需注意验证码使用规范：
- 官方渠道发送的验证码仅用于APP登录或工单确认
- 警惕非10086/10085号码索要验证码的要求
- 验证码短信明确标注「深圳移动营业厅」方为有效
| 安全操作 | 高风险行为 |
|---|---|
| 自主APP提交验证码 | 向第三方口述验证码 |
| 10086短信确认 | 点击陌生链接输入验证码 |
四、常见问题与风险提示
Q：提速后是否影响现有套餐？
A：合约期内资费不变，到期后需重新签约。
Q：接到非官方办理电话如何处理？
A：立即挂断并通过10086核实，切勿提供验证码。
本次宽带提速活动通过技术升级实现网速提升，用户办理时需认准10086官方渠道并妥善保管验证码。如遇可疑电话，建议通过APP「我的订单」查询办理记录。
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