一、办理流程详解
中国电信宽带迁移可通过线上和线下两种渠道办理：
- 线上办理：登录中国电信APP，在「查询办理」中选择「宽带移机」，填写姓名、新地址等信息提交申请。官网操作需进入宽带专区完成信息登记。
- 线下办理：携带身份证原件前往营业厅，工作人员将协助完成移机登记和地址核验。
提交申请后，电信将在1-3个工作日内派工程师上门安装调试，迁移全程需保持联系电话畅通。
二、跨地区迁移可行性
电信宽带迁移存在地理限制：
- 同城迁移：支持市内地址变更，新旧地址需在同一运营商服务覆盖区域。
- 跨省迁移：不可直接迁移宽带账号，需在原住址注销服务后，在新城市重新办理宽带接入。
跨市迁移时建议提前联系原归属地客服办理账号注销，避免产生额外费用。
三、收费标准与政策
| 用户类型 | 宅内移机 | 跨区移机 |
|---|---|---|
| 新用户 | 50元 | 200元 |
| 七星级用户 | 免费 | 免费 |
部分地区如上海推出免费迁移政策，一年内首次移机可免除标准费用。
四、注意事项与建议
办理迁移前需确认：
- 新地址是否在电信光纤覆盖范围内
- 迁移后需重新配置路由器等设备
- 保留原宽带设备（光猫、机顶盒）完整性
建议迁移前进行网络测速，保留工程师联系方式以便售后咨询。
电信宽带迁移服务已实现标准化流程，通过数字化渠道可快速完成业务办理。用户需特别注意迁移范围限制，跨省业务需按新装流程处理。建议优先选择线上办理并关注属地优惠政策，以提升服务体验。
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