一、线上办理方式
通过中国联通APP办理是最高效的新装宽带方式，具体分为五个步骤：
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 首页点击【服务】进入功能页面
- 在「宽带家庭」模块选择【宽带新装】
- 填写安装地址、选择宽带速率及套餐
- 完成身份验证并支付费用
办理成功后系统将自动生成工单，用户可在APP「我的订单」查看进度。
二、线下营业厅办理
实体网点办理需携带身份证原件，主要流程包含：
- 现场咨询套餐详情（带宽/合约期/违约金）
- 签署宽带服务协议并缴纳安装费
- 预约1-3个工作日的安装时间
建议提前通过APP查询营业厅实时客流量，避开业务高峰期。
三、安装流程说明
工程师上门安装包含三个核心环节：
- 线路检测与设备调试
- 路由器配置及网速测试
- 提供宽带账号及初始密码
建议用户现场确认下载速度达到套餐标称值的90%以上。
四、注意事项
- 异地宽带需主卡绑定，支持跨省安装
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 千兆宽带需配合六类网线使用
建议保留安装工单编号，便于后期维修服务追溯。
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