电信宽带迁移业务全流程解析
一、办理时间说明
电信宽带迁移业务通常可在3个工作日内完成全流程操作。线上申请渠道支持全天候受理，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。具体时间可能受新地址网络覆盖情况影响，建议提前3-5个工作日申请。
二、迁移办理流程
线上办理方式：
- 登录中国电信官网/APP，进入宽带移机页面
- 验证机主身份信息（需客户密码或人脸识别）
- 填写新地址及联系方式
- 支付相关费用
- 等待安装人员上门
线下办理方式：
- 携带身份证原件及新地址证明材料
- 到任一家营业厅填写移机申请表
- 缴纳迁移费用（支持现金/电子支付）
三、收费标准解析
| 服务类型 | 基本费用 | 附加说明 |
|---|---|---|
| 单宽带移机 | 150元 | 含10元手续费 |
| 宽带+固话同移 | 150元 | 设备免费调试 |
| 异地迁移 | 300元起 | 需重新开户 |
部分套餐用户可享受免费移机权益，建议提前咨询10000号确认优惠活动。
四、注意事项
- 确认新地址具备电信宽带覆盖
- 保留原光猫设备并携带至新地址
- 企业用户需提供营业执照副本
- 迁移期间可能中断服务12-24小时
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