一、迁移需满足的基础条件
电信宽带用户办理迁户业务需满足以下三项核心要求：
- 宽带类型须为固定宽带，移动宽带不支持迁移服务
- 新迁入地址必须在中国电信网络覆盖范围内，可通过官网或APP查询覆盖情况
- 原账户无未结清费用及违约记录，需完成所有欠费补缴
迁移申请前建议测试新址网络信号强度，避免因物理环境导致网络质量下降
二、申请流程与操作步骤
电信提供线上线下双通道办理方式，具体操作流程如下：
- 线上办理
- 登录中国电信网上营业厅或APP，进入”宽带移机”服务页面
- 填写原宽带账号、新址详细地址及联系方式
- 线下办理
- 携带身份证原件至营业厅，提交迁移申请表
- 提供新址房产证明或租赁合同等地址证明材料
申请提交后工作人员将在24小时内联系确认安装时间，常规处理周期为2-3个工作日
三、费用标准与注意事项
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础宽带移机 | 100-200元/次 |
| 固定电话移机 | 150元/次 |
| ITV移机 | 免费 |
注意事项：
- 迁移过程需自行携带光猫、路由器等设备
- 139元以上套餐用户可享每年1次免费迁移服务
- 跨城市迁移需重新办理入网手续
电信宽带迁户业务已形成标准化服务体系，用户通过提前确认覆盖范围、准备必要证件、选择合适办理渠道，可高效完成迁移。建议优先使用线上办理渠道以节省时间，迁移完成后建议进行网络速度测试确保服务质量
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