一、办理条件与准备材料
办理电信宽带转户需满足以下基本条件：原账户无欠费记录、新户主具备完整民事行为能力，且新地址具备电信宽带覆盖资源。需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 新地址房产证明或租赁合同
二、转户办理流程详解
- 线下办理：双方携带材料至营业厅填写《宽带过户申请表》，经工作人员核验后完成业务登记
- 线上办理：
- 登录中国电信APP选择”宽带移机”服务
- 上传双方身份证件完成视频认证
- 提交新地址证明材料电子版
- 等待3个工作日完成资源审核与端口配置
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 材料审核 | 1工作日 |
| 资源调配 | 2工作日 |
三、费用说明与注意事项
标准过户手续费为100元，若涉及地址迁移需叠加移机费用（基础费10元+施工费150元）。需特别注意：
- 办理前确认新地址具备千兆宽带接入能力
- 星级用户可享受年度免费移机服务
- 设备迁移需保持完好，损坏需赔偿
电信宽带转户可通过线上线下双渠道办理，建议优先选择APP在线办理以节省时间。办理前务必确认新地址资源覆盖情况，保留完整业务回执以备后续查询。涉及跨区域迁移时需重新办理入网手续。
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