保修期内维修政策
联通宽带在服务协议约定的保修期内（通常为1-2年），若故障源于运营商负责维护的入户网线或光纤线路，用户可享受免费上门维修服务。此政策依据《消费者权益保护法》第二十四条，保障用户享受符合质量要求的网络服务。
保修期外维修规则
超出保修期的设备维修可能产生费用，具体包括：
- 光猫等终端设备更换费用
- 墙体打孔等附加服务收费
- 特殊网络环境改造费用
人为损坏责任认定
以下情况需用户自费维修：
- 私接线路导致的信号中断
- 用户自购设备（路由器/网卡）故障
- 故意破坏线路等主观行为
维修费用参考标准
- 网线更换：200-300元
- 新增管线：500-1000元
- 高层作业：600-1200元
用户注意事项
建议用户在报修时：确认故障责任归属、留存维修单据、了解套餐包含的免费服务次数，并通过官方渠道获取最新收费政策。
联通宽带维修是否自费取决于设备保修状态和故障原因，建议用户在报修前与客服确认收费细则，并注意保存相关服务协议作为维权依据。
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