一、广电智能卡惠民政策解读
四川省第五届广电惠民服务月推出专项福利，面向60岁以上老年群体及特殊人群免费发放广电5G关爱卡。该卡适配慧家流量王38套餐，提供话费充返优惠：预存20元返20元，分10个月返还，并附赠语音通话时长。符合条件用户可通过社区服务站或线上平台申领，实现通信服务零门槛接入。
- 持身份证至社区广电服务站核验资格
- 签署《关爱卡使用协议》
- 选择预存金额激活卡片
二、视听体验全面升级方案
广电网络同步推进DVB标清用户设备升级计划，通过预存套餐费用即可免费更换4K超高清智能机顶盒。新型设备具备以下核心优势：
- 开机直达CCTV1直播频道，响应速度提升50%
- 支持HDR10+动态影像技术，画面分辨率达3840×2160
- 智能语音遥控器实现声纹识别操作
技术升级严格遵循《4K超高清电视技术应用实施指南》，确保画质呈现符合广电总局认证标准。
三、AI赋能广电服务创新
依托生成式人工智能技术，广电服务平台实现三大智能化改造：
- 智能推荐算法自动匹配用户观影偏好
- AI客服系统7×24小时处理服务请求
- 虚拟主播自动生成本地新闻短视频
采用自然语言处理技术开发的预问诊系统，可自动生成标准化服务工单，故障处理效率提升300%。
服务升级展望
通过”硬件升级+资费减免+智能改造”三维创新模式，广电网络正构建新型智慧家庭生态。预计2025年底将完成全省80%用户设备智能化改造，AI服务覆盖率突破65%，持续推动公共服务数字化转型。
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