一、跨省移机办理条件
电信宽带跨省迁移需满足以下要求：原宽带账户无欠费且协议期已满，新住址需具备电信光纤覆盖条件。若新地区无光纤覆盖，需办理异地销户后重新申请安装。
二、线上办理流程
- 登录中国电信APP，点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
- 填写新地址信息、联系电话及机主身份证号
- 提交申请后等待1个工作日内客服回访确认
通过网上营业厅办理时，需在宽带专区完成跨省业务申请及费用支付。
三、线下办理流程
- 携带身份证原件及新住址房产证明至营业厅
- 填写《跨省业务申请表》并缴纳移机费用
- 保留光猫设备待工程师上门安装调试
特殊情况下需先办理原地址销户，移机周期约3-5个工作日。
四、注意事项与费用说明
基础服务费100元，特殊场景（如高空作业）另收施工费50-200元。
需提前3天预约安装时间，跨省迁移可能导致原宽带套餐变更。光猫设备需保持完好，损坏需支付200元押金。
跨省移机建议优先通过线上渠道办理，若遇光纤覆盖问题应及时咨询10000号。保留完整设备并提前确认新住址网络条件可提升办理效率。
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