一、服务类型说明
电信宽带跨市迁移属于异地业务变更，需要先在原地址办理注销手续，然后在新城市重新申请安装。与本市移机不同，跨市迁移可能涉及设备回收与重新布线，部分地区支持光猫设备跨地区使用。
二、办理方式
线上办理流程
- 登录中国电信APP，选择「宽带专区」的跨市迁移服务
- 提交原宽带账号、身份证照片和新地址证明
- 等待专属客服电话确认服务细节
线下办理流程
- 携带身份证原件至原属地区营业厅办理注销
- 在新城市营业厅提交装机申请并提供地址证明
- 预约工程师上门安装时间
三、所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带绑定手机号验证
- 新地址房产证/租赁合同
- 完整的光猫设备（含电源线）
四、费用说明
- 基础迁移服务费：100-150元
- 设备检测费：10元/次
- 新装调试费：50元（部分地区免收）
- 光猫更换费：160元（设备遗失时收取）
五、注意事项
迁移前需确认新地址网络覆盖情况，建议提前7个工作日办理。原宽带合约未到期可能产生违约金，千兆宽带用户优先享受加急服务通道。设备回收时需保持完好，损坏将扣除押金。
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