一、办理条件与准备
办理电信宽带跨市迁移需满足以下条件：新地址需在电信宽带覆盖范围内；原账户无欠费且合约状态正常。需准备本人身份证原件、宽带账号及新地址的详细门牌信息（含房产证明或租赁合同）。
二、线上办理流程
- 登录中国电信APP，点击「全部」-「宽带」-「宽带移机」
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 等待客服回电确认迁移时间
线上办理需注意：部分城市暂不支持跨市迁移线上申请，需通过10000号确认。
三、线下办理流程
- 携带材料前往新城市电信营业厅
- 填写《宽带移机申请表》并缴纳费用
- 预约工程师上门安装（通常需3-5个工作日）
四、费用说明
跨市迁移费用包含：
- 基础移机费：100-200元（根据距离差异）
- 设备调试费：50元（部分地区可减免）
- 特殊服务费：如需延长旧地址服务需另付月租
五、注意事项
迁移前需确认新地址光纤覆盖情况，跨市迁移可能导致原优惠套餐变更。迁移后需重新配置路由器，建议保留旧设备完整包装以便运输。星级用户可申请免费迁移权益。
电信宽带跨市迁移可通过线上线下双渠道办理，需提前确认地址覆盖与费用标准。建议优先通过10000号或营业厅获取最新政策，迁移完成后需进行网络稳定性测试。
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