跨市移机是否受限？
根据现行政策，电信宽带不支持跨省市迁移，仅限于同一城市范围内的移机服务。若用户需迁移至其他城市，需在原住址办理拆机手续，并在新城市重新申请宽带业务。该限制主要由于宽带网络资源与区域服务协议相关，不同城市间的运营商系统无法直接转移用户数据。
同城移机申请流程
用户可通过以下两种方式办理同城宽带移机：
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅或APP，进入“宽带移机”服务页面，填写新地址及联系方式后提交申请。
- 线下办理：携带身份证原件至电信营业厅，提供新地址的详细门牌号及产权证明，由工作人员完成系统登记。
移机费用说明
移机费用根据用户类型和地区政策存在差异：
- 新用户首次移机需支付50元人工服务费
- 老用户一年内首次移机可享免费优惠，第二次起按标准收费
- 上海等特定地区自2024年起推出免费移机政策
注意事项与建议
申请移机前需确认以下事项：
- 新地址需在电信宽带覆盖范围内，可通过官网查询资源分布
- 移机后需重新设置路由器等网络设备
- 跨市迁移建议提前15天办理拆机，避免产生额外费用
电信宽带迁移服务目前仅支持同城范围内办理，跨市迁移需通过拆机+新装方式实现。用户可通过线上线下渠道提交申请，建议优先选择官方APP完成自助办理以节省时间。移机前务必确认新址网络资源可用性，并留意地区性优惠政策。
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