一、网络基础检测
建议优先检查物理线路连接状态，使用广电宽带的用户应确认光纤接口无松动，网线规格需达到超五类以上标准。特别要注意农村地区用户，可联系当地广电服务站获取基站覆盖查询服务。
- 光纤/网线物理连接检测
- 路由器工作状态指示灯确认
- 使用测速工具进行带宽验证
二、设备优化方案
老旧设备是导致网速衰减的常见原因，建议将使用超过3年的路由器更换为支持Wi-Fi 6的千兆设备。实测数据显示，升级路由器可使无线传输效率提升40%以上。
- 光猫散热支架安装
- 网线更换为六类标准线材
- 设备固件定期更新
三、网络设置调整
优化DNS设置可显著提升网页加载速度，推荐使用119.29.29.29（腾讯DNS）或223.5.5.5（阿里DNS）。通过信道扫描工具选择干扰较少的无线信道，可降低网络延迟。
四、服务升级建议
对于长期存在信号问题的用户，建议联系广电客服申请网络质量检测。湖南地区用户可通过10099热线预约工程师上门检测，部分地区已支持免费更换2.5G光猫设备。
通过系统性的检测优化流程，多数用户可有效改善广电宽带使用体验。建议优先执行基础检测和设备升级，若问题持续存在应及时联系专业技术人员处理。
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