一、免费赠卡变强制消费
电信运营商常以”主卡免费送副卡”吸引用户，但实际存在三大隐性收费：
- 副卡收取月租费，用户办理时被告知”免费”，实际每月收取10元/张
- 套餐费暗藏提速服务费，例如79元套餐含20元宽带调速费
- 赠送流量包绑定违约金条款，提前取消需按15元/月赔付
有用户反映办理时未获明确告知，营业厅以”系统自动绑定”为由推脱责任。
二、免费升级背后的天价维护费
宽带升级业务存在双重收费陷阱：
- 业务员承诺免费赠送FTTR设备，却隐瞒每月50元维护费，三年累计达1800元
- 套餐资费变相涨价，199元套餐实际收取249元，差额部分以”设备服务费”名目扣除
签约单据常被业务员带走，导致消费者缺乏维权凭证。
三、违约金陷阱：三年捆绑协议
免费赠送设备背后暗藏长期捆绑：
| 项目 | 约束条件 |
|---|---|
| 设备使用权 | 绑定36个月在网协议 |
| 套餐变更 | 赔付480元违约金 |
| 自动续约 | 合约到期默认续签29元/月服务 |
用户销户时才发现需支付设备折价款，维权成本远超违约金金额。
四、维权困境与解决建议
遭遇此类问题时，建议采取以下措施：
- 办理业务时要求书面确认所有收费项
- 保留业务员承诺的聊天记录或录音
- 争议金额超千元可向工信部投诉
- 警惕”免费送设备”类营销话术
消费者需提高契约意识，对增值服务条款保持警惕。
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