电信宽带赠主副卡暗藏收费,免费承诺为何成空谈?

电信运营商通过赠送主副卡、免费升级宽带等营销手段吸引用户,实则暗藏副卡月租费、天价设备维护费及三年捆绑协议等收费陷阱。本文揭露免费承诺背后的违约金条款、隐性收费项目及典型维权案例,解析消费者如何应对运营商套路。

一、免费赠卡变强制消费

电信运营商常以”主卡免费送副卡”吸引用户,但实际存在三大隐性收费:

电信宽带赠主副卡暗藏收费,免费承诺为何成空谈?

  • 副卡收取月租费,用户办理时被告知”免费”,实际每月收取10元/张
  • 套餐费暗藏提速服务费,例如79元套餐含20元宽带调速费
  • 赠送流量包绑定违约金条款,提前取消需按15元/月赔付

有用户反映办理时未获明确告知,营业厅以”系统自动绑定”为由推脱责任。

二、免费升级背后的天价维护费

宽带升级业务存在双重收费陷阱:

  1. 业务员承诺免费赠送FTTR设备,却隐瞒每月50元维护费,三年累计达1800元
  2. 套餐资费变相涨价,199元套餐实际收取249元,差额部分以”设备服务费”名目扣除

签约单据常被业务员带走,导致消费者缺乏维权凭证。

三、违约金陷阱:三年捆绑协议

免费赠送设备背后暗藏长期捆绑:

典型合约条款示例
项目 约束条件
设备使用权 绑定36个月在网协议
套餐变更 赔付480元违约金
自动续约 合约到期默认续签29元/月服务

用户销户时才发现需支付设备折价款,维权成本远超违约金金额。

四、维权困境与解决建议

遭遇此类问题时,建议采取以下措施:

  • 办理业务时要求书面确认所有收费项
  • 保留业务员承诺的聊天记录或录音
  • 争议金额超千元可向工信部投诉
  • 警惕”免费送设备”类营销话术

消费者需提高契约意识,对增值服务条款保持警惕。

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