一、APP自助解绑全流程
通过中国移动APP取消副卡需要完成以下步骤：
- 登录中国移动APP后，点击底部「我的」进入个人中心
- 在「号卡管理」模块中找到「副卡管理」入口
- 选择需要解绑的副卡，点击「删除」或「解散群组」按钮
- 输入短信验证码或通过人脸识别完成身份核验
- 确认解绑后系统将发送业务办理成功通知
二、客服协助操作指南
通过客服渠道办理需准备以下材料：
- 主卡号码及服务密码（遗忘可重置）
- 副卡完整号码（通过拨打10086查询）
操作方式：
- 拨打10086转人工服务，要求办理副卡销户
- 通过APP「在线客服」发送「副卡销户」指令
- 根据提示选择话费余额处理方式（可转存主卡）
三、解绑注意事项
办理前需确认：副卡无未结清费用、主套餐有效期内不影响基础服务。解绑后原副卡：
- 立即停止共享主卡套餐资源
- 72小时内无法重新绑定其他主卡
- 余额需在销户前主动申请转移
四、常见问题解答
| 问题场景 | 解决方案 |
|---|---|
| APP无副卡管理入口 | 更新APP至最新版本或切换省份服务 |
| 验证码收不到 | 检查主卡短信功能状态，尝试语音验证码 |
| 副卡已丢失 | 通过主卡服务密码办理强制解绑 |
2025年最新解绑流程已全面支持线上办理，APP操作平均耗时3分钟完成解绑，客服渠道建议用于复杂场景处理。建议优先通过人脸识别验证方式，可避免短信延迟问题。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/895305.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
