一、转网前资格确认
办理携号转网前需确保号码满足以下条件:
- 实名认证信息与身份证一致;
- 无欠费或未结清的合约套餐(如宽带绑定、流量合约等);
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询资格,若提示限制需先行解除。
若存在合约限制,需联系联通客服或前往营业厅办理取消,部分靓号或5G合约可能涉及违约金。
二、解除合约限制
针对宽带等绑定业务处理步骤:
- 通过联通APP或10010热线查询具体限制原因;
- 携带身份证至归属地营业厅办理解绑,异地不可办理;
- 若合约未到期,可选择支付违约金或等待合约终止。
三、办理转网流程
完成资格确认后操作步骤:
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取1小时有效授权码; - 通过中国移动APP“携号入网”入口填写信息并提交,或携带身份证、授权码至移动营业厅办理;
- 现场领取移动SIM卡并激活,整点生效。
四、宽带迁移与套餐选择
原联通宽带处理及新套餐建议:
- 宽带合约需提前终止,否则影响转网资格;
- 转网后原账户余额需次月5日后至联通营业厅退费;
- 移动营业厅提供融合套餐(含宽带+手机),可现场咨询优惠方案。
- 转网后原积分清零,建议提前兑换;
- 异地办理需回归属地营业厅。
携号转网至移动需经历资格确认、合约解除、授权办理三阶段,宽带用户需特别注意合约解绑。建议优先通过APP提交申请以减少线下等待时间,并提前规划套餐迁移方案。
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