短信退订方法
通过短信操作是最便捷的退订方式,支持两种指令格式:
- 编辑短信”QXGPRS”发送至10086,收到确认短信即完成退订
- 发送”0000″到10086,回复业务序号进行退订(如”td3″退订序号3的套餐)
线上营业厅退订
登录中国移动网上营业厅的操作流程:
- 访问官网并登录个人账户
- 在”我的移动”中找到”已订业务”
- 选择需要退订的流量卡点击”退订”
部分套餐退订后次月生效,建议提前3天办理
移动APP退订
通过中国移动官方APP的操作步骤:
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”业务查询与退订”选项
- 在流量卡详情页点击退订按钮
客服电话退订
拨打10086热线的注意事项:
- 根据语音提示选择”退订业务”选项
- 需提供身份证号等验证信息
- 工作时段(8:00-22:00)接通率更高
注意事项
合约期内的流量卡需支付违约金方可退订,建议退订前查询套餐协议。退订后剩余流量清零,建议在月末办理。
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