海南移动宽带资费是否存在隐形收费?

调查显示海南移动宽带存在隐性收费现象,主要表现为套餐捆绑、账单拆分和模糊条款。用户需警惕“免费宽带”背后的长期合约风险,建议定期核查子账单并保留证据。

资费套餐中的隐藏条款

海南移动宽带用户反馈,办理低价套餐时可能被附加隐藏条款。例如,某用户办理59元/月的优惠套餐后,发现账单中包含未主动选择的“电视套餐包”和“电脑套餐包”,导致月费额外增加100余元。类似案例中,工作人员常以赠送路由器等福利吸引用户,但实际需签署三年合约并承担设备归还义务。

海南移动宽带资费是否存在隐形收费?

免费赠品与长期合约捆绑

所谓“免费宽带”往往需满足特定条件:

  • 手机套餐月费需升级至88元以上
  • 承诺使用期限通常为2-3年
  • 提前解约需支付高额违约金

有用户反映,套餐到期后资费自动上涨至原价120元/月,涨幅达200%。

账单拆分与模糊收费

部分用户发现费用拆分至不同账单项目:

典型收费结构对比(单位:元/月)
项目 宣传费用 实际费用
基础套餐 59 59
增值服务 未告知 92.5
设备维护 免费 20

有用户7年间被收取7400元隐性宽带费,费用明细藏于“家庭合户账单”中。

用户应对建议

  1. 办理前要求书面确认所有条款
  2. 定期核查手机APP中的子账单
  3. 保留业务办理录音作为证据
  4. 发现异常立即向10086和工信部投诉

海南移动宽带存在通过套餐捆绑、账单拆分等方式变相收费的情况。消费者需仔细核查合同条款,警惕“免费”“赠送”等营销话术背后的长期绑定风险。

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