客服电话确认
海南移动宽带官方客服电话为10086，该号码是中国移动全国统一服务热线。用户可通过该电话咨询宽带套餐资费、故障报修、业务办理等全流程服务。
拨打方法与步骤
通过以下步骤可快速联系人工服务：
- 使用手机或固话拨打10086
- 根据语音提示选择“宽带业务”选项
- 按“#”键跳过语音导航，随后按“0”键转接人工客服
注意事项与服务时间
需特别注意以下服务情况：
- 系统升级期间（如2025年2月24日23:00-次日07:00）暂停所有线上业务办理
- 非实名制用户需通过官网重置服务密码
- 人工服务响应高峰时段为每日09:00-18:00
其他联系方式
除电话服务外，海南移动提供以下官方渠道：
- 官方网站：www.10086.cn/hi
- 监督电话：0898-12358（价格投诉）
- 实体营业厅地址：海南省海口市秀英区长滨西三街1号
10086作为海南移动宽带官方服务热线，配合多元化的线上渠道与线下网点，可为用户提供全天候的技术支持与业务咨询服务。建议优先使用人工客服直拨功能，并在系统维护时段选择官网自助服务。
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