一、线上缴费方式
湖北广电提供多种便捷的线上缴费渠道，用户可通过以下任一方式完成充值：
- 鄂汇办APP：登录后选择“云缴费”项目，切换所属城市后输入智能卡号完成缴费
- 微信/支付宝：在生活缴费板块选择“有线电视”，输入11位智能卡号核对信息后支付
- 网上营业厅：访问www.96516.net，使用智能卡号和身份证后六位登录，支持银联、支付宝等多种支付方式
二、线下办理途径
对于需要办理新装或套餐变更的用户，可选择以下服务网点：
- 孝感城区主营业厅：长征路116号（支持宽带电视融合套餐办理）
- 蔡甸服务点：通过支付宝扫描专属二维码进行线下业务预约
- 全省营业厅查询：拨打96516客服热线获取就近网点信息
三、优惠套餐推荐
2025年最新推出的高性价比套餐包含：
| 套餐名称 | 带宽 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 极光300M | 300Mbps | 80+频道 | 89元 |
| 双千兆尊享 | 1000Mbps | 4K超清+回看 | 159元 |
通过微信搜索“湖北广电网络”公众号，在“宽带订购”板块可查看套餐详情并在线办理
四、缴费注意事项
- 智能卡号查询：机顶盒背面标签或缴费账单均显示11位户号
- 缴费周期：建议提前3天完成充值避免服务中断
- 电子发票：支付宝缴费成功后可在“账单详情”中申请
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