一、联通宽带换新办理流程
联通宽带换新（迁移）业务可通过以下步骤完成：
- 选择办理方式
- 线上办理：登录联通网上营业厅或APP，选择”宽带移机”服务
- 电话办理：拨打10010客服热线提交申请
- 线下办理：携带材料至营业厅填写申请表格
- 提交申请信息：提供原宽带账号、新旧地址信息及联系方式
- 预约安装时间：审核通过后协商确定工程师上门时间
- 设备迁移调试：技术人员完成线路切换与设备调测
二、办理所需材料清单
办理宽带换新需准备以下材料：
- 用户本人身份证原件（需与开户信息一致）
- 原宽带账号及密码
- 新地址产权证明（房产证/租赁合同）
- 原有宽带设备（光猫、路由器等）
| 材料类型 | 特殊要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 需在有效期内 |
| 地址证明 | 需包含详细门牌号 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 迁移费用：部分地区需支付10-29元移机费
- 合约期限：未到期套餐迁移需确认违约金
- 设备处理：运营商提供设备需完整归还
- 服务时效：城市区域24小时内完成迁移
建议提前2个工作日办理，避免影响网络使用。完成迁移后需测试新地址网络速度，若存在异常应及时联系装维人员处理。
通过线上/线下多种渠道提交申请，配合完整的身份证明与地址材料，可在1-3个工作日内完成宽带换新。建议优先选择线上办理方式，可实时查询办理进度并享受更快捷的服务响应。
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