一、办理条件说明
浙江移动用户需满足以下条件方可办理跨省宽带：主号码状态正常且无欠费、目标地址在移动宽带覆盖范围内、身份证信息需与主号码实名认证一致。办理前建议通过移动APP查询目标地址的宽带覆盖情况。
二、线上办理流程
- 打开中国移动APP，登录后点击底部导航栏「我的」
- 在服务列表中找到「跨省宽带」入口
- 选择「立即预约」并填写安装地址、联系人信息
- 提交后等待属地移动客服48小时内回电确认
订单提交成功后可在APP「我的订单」中查看办理进度。
三、线下办理指引
特殊情况下需前往营业厅办理时：
- 携带身份证原件及复印件
- 前往指定自有营业厅（可通过10086查询地址）
- 签署跨省服务协议并缴纳100元安装调试费
四、资费与注意事项
| 带宽 | 月费 |
|---|---|
| 100M | 30元 |
| 300M | 40元 |
| 1000M | 100元 |
注意事项：
- 需自备路由器，光猫由移动提供
- 跨省协调可能产生1-3天延迟
- 退订需前往安装地营业厅归还设备
通过中国移动APP可实现跨省宽带快速办理，建议优先选择线上渠道以节省时间。办理过程中需注意保持电话畅通，提前确认安装地址的网络覆盖情况。跨省业务可能存在地域系统差异，建议保留业务受理单备查。
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