一、办理前置条件
线上补办移动手机卡需满足以下条件：归属地已开通线上补换卡功能，手机卡为实名制入网，且当前不处于欠费停机、挂失或紧急停机状态。若为预付费用户，需确保不在充值锁定期。
二、准备所需材料
需提前准备以下材料：
- 身份证正反面清晰照片
- 本人手持身份证半身照（部分流程需要）
- 可接收快递的常用手机号码及详细地址
- 手机号码服务密码或验证码（可选）
三、线上操作步骤
- 下载“中国移动”App，通过游客模式或账号登录进入首页
- 依次点击【我的】→【服务大厅】→【补换卡】进入申请页面
- 输入手机号、身份证信息并上传证件照片
- 完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付工本费（三星级用户可免运费）
提交后可通过订单查询页跟踪进度，新卡通常1-3个工作日内寄达。
四、注意事项
激活新卡时需注意：收到快递后需携带身份证现场验证，异地补卡可能需额外审核时间。若未收到系统发送的查询密码，建议手动记录订单编号以便追踪物流。每月仅可提交一次补换卡申请。
通过中国移动App完成线上补卡平均耗时约15分钟，全程无需线下办理。建议优先选择星级用户免运费通道，并确保在信号稳定环境下完成人脸识别。
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