电信USM卡号查询与解锁全指南
USM卡号查询方法
电信USM卡号可通过以下三种方式快速查询：
- 中国电信APP查询：登录APP后进入「查询办理」→「客服」→「便民」→「我的PUK码」，可查看完整的UIM卡号。
- 短信指令查询：发送“CXHM”至10001，根据短信提示操作即可获取卡号。
- 人工客服查询：拨打10000转人工服务，验证身份后由客服提供卡号信息。
PUK码解锁全流程
当SIM卡因输错PIN码被锁定时，可通过以下步骤获取PUK码解锁：
- 官方APP查询：中国电信APP的「我的PUK码」页面可直接显示8位PUK码。
- 客服电话获取：拨打10000验证身份后，客服将告知PUK码。
- 远程视频验证：通过微信“中国电信远程柜台”视频连线客服，完成人脸识别后查询。
解锁操作步骤：输入PUK码→重置新PIN码（默认1234）→重启手机完成解锁。
本机号码获取途径
快速查询本机号码的三种方式：
- 手机设置查看：进入「设置」→「关于手机」→「SIM卡状态」，部分机型直接显示号码。
- 快捷拨号指令：拨打*#100#或10000客服电话自动播报本机号码。
- SIM卡管理页面：部分手机插入UIM卡后，状态栏或SIM卡管理界面自动显示号码。
注意事项与常见问题
安全操作规范：
- PUK码连续输错10次将永久锁卡，需补办新卡
- 修改后的PIN码需自行保管，电信不存储用户设定值
主副卡差异：副卡PUK码需主卡用户通过APP输入副卡号和主卡身份证信息查询
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