一、支付故障与优惠券异常
近期多名小米手机用户在开通深圳通互联互通卡时,遭遇支付系统异常问题。用户反馈在Mi Pay绑定银行卡后无法完成开卡操作,支付过程中频繁出现“优惠券无”的错误提示,即使未主动选择优惠券仍会触发该弹窗。
主要问题表现为:
- 支付确认后系统报错中断
- 服务费显示异常(0元与16元交替出现)
- 20/50/100元三档充值金额无法正常提交
二、深圳通互联互通卡开卡流程
正常开卡需满足以下条件:
- 设备需为支持NFC的小米机型(如Redmi Note 8 Pro等)
- MIUI系统升级至最新版本
- 通过小米钱包完成实名认证
成功开通后可享受熄屏刷卡、全国300城互通等功能,但部分用户反映实际开卡时遭遇系统兼容性问题。
三、优惠细则与服务费争议
根据深圳通官方说明,互联互通卡应享有与实体卡相同的优惠:
- 地铁:基础票价9.5折
- 公交:分段阶梯折扣(3元内8折,3-6元7.5折)
- 换乘:90分钟内享0.4元补贴
但用户实际使用中遇到折扣计算偏差,且活动期间宣称的免服务费与系统显示金额存在矛盾。
四、用户解决建议与官方渠道
建议受影响用户尝试以下解决方案:
- 通过小米钱包App提交故障日志
- 拨打小米客服热线转接交通卡专线
- 前往深圳通官方App补充实名信息
官方渠道显示,2025年1月起联通用户可通过特权中心领取交通卡专属优惠券,但该活动与小米设备的兼容性仍需验证。
当前小米设备开通深圳通卡的系统稳定性与优惠兑现机制存在改进空间,建议用户在支付异常时优先通过官方客服渠道提交设备型号、MIUI版本等详细信息。同时注意保留支付失败截图,作为后续申诉凭证。
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