一、费用标准
浙江移动宽带移机服务收取统一费用标准：宁波地区及浙江省内其他城市均执行100元/次的移机费用。该费用包含技术人员上门安装服务及线路调试等基础项目。
二、办理方式
用户可通过以下四种渠道申请移机服务：
- 中国移动浙江APP办理：下载APP后搜索”宽带幸福家”，进入宽带移机界面填写新地址和预约时间
- 营业厅办理：携带身份证原件至就近营业厅办理，委托办理需提供双方身份证及授权书
- 10086客服办理：使用原宽带登记手机号致电客服，提供新地址及宽带账号完成预约
- 线上渠道办理：通过移动微厅、手机营业厅等平台在线提交移机申请
三、材料准备
办理移机需准备以下材料：
- 开户人身份证原件（委托办理需受托人身份证）
- 有效宽带账号信息
- 新安装地址的详细门牌号
- 需迁移的路由器等设备
四、注意事项
办理过程中需注意：移机后需重新设置Wi-Fi密码保障网络安全；预约后保持电话畅通以便师傅联系；跨市移机需提前咨询属地营业厅。
浙江移动宽带移机服务已形成线上线下一体化办理体系，用户通过APP、营业厅或客服渠道均可便捷完成迁移。建议优先选择原装机地址所在城市的办理渠道，遇到跨区域迁移时提前确认线路覆盖情况。
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