湖北广电宽带客服热线查询指南
一、官方客服热线
湖北广电网络统一客服热线为027-96516，该号码覆盖全省宽带、电视等业务咨询与故障申报服务，24小时提供人工技术支持。
二、分地区服务号码
部分城市设有本地服务专线，例如潜江地区用户可拨打0728-6493000获取更精准的区域支持。
- 武汉及全省：027-96516
- 潜江专线：0728-6493000
三、线上自助查询
通过官方渠道可快速获取联系方式：
- 登录湖北广电官网查看首页公告
- 使用手机APP「中国广电」：我的→设置→关于我们→查看客服电话
- 地图服务平台搜索“湖北广电网络”获取地址与电话
四、注意事项
拨打客服电话时需注意：
- 宽带故障申报建议优先选择96516热线
- 手机业务咨询可拨打全国统一号10099
- 通话高峰期可能出现等待，建议错峰联系
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