一、宽带账号查询方法
电信宽带用户可通过以下途径查询账号信息：
- 登录中国电信网上营业厅，在宽带账户查询页面输入手机号或身份证号
- 拨打10000客服热线，按语音提示完成身份验证后查询
- 通过路由器后台管理界面查看WAN设置中的上网口令
- 关注属地电信微信公众号，输入身份证号获取账号信息
二、宽带续费操作指南
宽带续费支持多种渠道办理：
- 线下营业厅：携带身份证原件办理套餐续约
- 官方APP：在「宽带充值」页面输入地址和账号完成支付
- 微信公众号：通过自助服务菜单选择续费套餐
建议提前3个工作日办理续费，避免服务中断
三、宽带提速解决方案
提升网络速度的三种有效方式：
- 升级光纤套餐，部分地区可免费提速至千兆带宽
- 通过电信营业厅APP申请「网络加速器」服务
- 在原有套餐基础上叠加提速包，按需购买加速时长
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