一、注销前准备事项
办理校园卡注销前需确认以下信息：
- 检查账户是否存在欠费或合约未到期情况
- 准备身份证原件及校园卡实体卡片
- 备份重要通信记录和剩余话费处理方案
二、线上注销流程
通过中国移动APP办理的详细步骤：
- 登录APP进入「服务大厅」-「线上销户」
- 联系人工客服发送「我要销户」请求
- 完成身份证上传和视频辅助认证
- 填写余额转移手机号并签署电子协议
注意：若客服推诿，可声明向工信部投诉以加速处理
三、线下办理指南
需携带材料前往指定营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 已解除设备绑定的校园卡
- 涉及合约解除需支付违约金
推荐优先选择校园内的专属营业厅办理
四、特殊情况处理
常见问题解决方案：
- 欠费停机：补缴费用后需等待24小时再注销
- 异地办理：通过工信部申诉渠道远程处理
- 合约纠纷：要求运营商出示原始签约凭证
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