一、设备标签检查
首先检查光猫或路由器的物理设备，多数电信设备出厂时会贴有包含宽带账号的标签。部分设备还会附带初始密码信息，常见组合形式包括重复数字或顺序排列。
- 设备型号：HG8145C
- 宽带账号：tel12345678@163.gd
- 初始密码：123456
二、路由器信息查询
通过有线连接访问路由器管理界面（常见地址192.168.1.1），在「上网设置」或「网络参数」模块可查看已保存的宽带凭证：
- 使用网线连接路由器的LAN口
- 浏览器输入管理地址并登录
- 导航至PPPoE设置页面
三、运营商联系方案
当自主查询失败时，可通过以下官方途径获取帮助：
- 拨打10000客服热线（需提供身份证号验证）
- 访问中国电信网上营业厅在线客服
- 前往线下营业厅办理（携带身份证原件）
四、密码重置流程
通过运营商渠道重置密码的标准流程：
- 身份验证（提供开户证件信息）
- 选择重置方式（短信/邮件接收）
- 设置新密码（需包含字母+数字组合）
建议用户完成密码找回后，及时在路由器或密码管理工具中备份凭证。定期修改密码可提升账户安全性，避免使用简单数字组合作为登录密码。
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