一、电话查询方法
通过拨打客服电话可快速获取话费和流量信息：
- 拨打1008611后挂断，系统将自动发送包含余额和流量的短信；
- 拨打12580或10086，按语音提示选择查询服务并验证身份。
二、短信快捷查询
发送特定指令至10086可实时获取数据：
- 查询话费：发送
101或HF； - 查询流量：发送
102、CXLL或1091。
三、官方APP操作指南
通过中国移动APP查询的步骤如下：
- 登录账号后，首页直接显示当前话费余额和剩余流量；
- 点击流量管家查看流量使用趋势图，或进入套餐余量查看详情。
四、网站与公众号查询
其他数字化渠道查询方式：
- 电脑端登录移动官网，在个人中心查看消费记录和套餐余量；
- 微信关注中国移动公众号，通过菜单栏查套餐查流量获取信息。
移动新卡用户可通过电话、短信、APP、网站、公众号五类渠道实时查询资费数据，其中短信和1008611拨号查询响应速度最快，适合紧急场景；APP和公众号则可查看历史账单等详细数据。
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