一、通过路由器设置查询账号密码
通过路由器管理界面查询宽带账号密码是最常用的方法，具体操作步骤为：
- 连接路由器的Wi-Fi网络，打开浏览器输入管理地址（常见为192.168.0.1或192.168.1.1）
- 使用管理员账号（默认通常为admin/admin）登录路由器后台
- 在「网络设置」或「WAN口设置」中查看PPPoE拨号信息
- 若密码显示为星号，可通过导出路由器配置文件解密查询
二、通过客服验证获取账号密码
当无法访问路由器时，可通过以下方式联系中国电信客服：
- 拨打10000号按语音提示进行身份验证后查询
- 登录中国电信网上营业厅，在「宽带服务」模块查看账户信息
- 携带身份证原件至线下营业厅办理密码重置
三、其他辅助查询方法
以下方法可作为补充查询渠道：
- 检查宽带安装时的纸质合同或电子版服务协议
- 在光猫设备表面查找装机时张贴的账户信息标签
- 通过绑定的电信手机号接收短信验证码重置密码
四、安全操作注意事项
查询过程中需特别注意信息安全：
- 避免在公共网络环境下操作路由器管理界面
- 定期修改路由器管理密码和宽带拨号密码
- 切勿向第三方透露账户密码等敏感信息
通过路由器设置查询与客服验证两种主要方式，用户可高效找回电信宽带账号密码。建议优先使用路由器管理界面自主查询，若遇技术障碍再通过官方客服渠道解决，同时需强化信息安全意识，定期更新账户凭证。
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