一、广电收视卡线上补办条件
广电收视卡支持线上补办，但需满足以下条件：
- 已完成实名认证的广电用户，且身份信息与原卡一致
- 原卡已绑定有效联系方式（如注册手机号）
- 当前使用设备为安卓系统（iOS暂不支持线上补卡）
二、线上补办操作步骤
通过中国广电APP补办的具体流程如下：
- 下载并打开中国广电APP，点击底部「分类」选项
- 选择「服务」→「补卡」进入申请页面（未登录用户可直接操作）
- 输入原卡号码，上传身份证正反面照片并填写收货地址
- 支付补卡费用（部分用户可享免费补卡）
- 等待审核通过后，新卡将通过快递寄送
三、补卡时间与费用说明
补卡周期分为两个阶段：
- 审核阶段：信息提交后1小时内完成核验（工作时间）
- 物流阶段：审核通过后1-3个工作日寄达（偏远地区延长1-2日）
费用标准为10-20元，具体金额根据归属地政策执行，部分地区首补免费。
四、线下补办方式说明
如需线下办理，需携带以下材料至广电营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 原卡开户凭证（如有）
- 现场填写《补卡申请表》并支付工本费
配备即时制卡设备的营业厅可实现20分钟现场领卡，其他情况需等待1-3个工作日。
广电已建立完善的线上线下补卡服务体系，推荐优先使用中国广电APP完成线上补办，全程无需排队且支持全国配送。特殊情况下（如未实名认证、设备限制），可通过线下渠道快速办理。建议用户定期检查卡片状态，避免信息过期影响业务办理。
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