一、网上营业厅查询
通过中国电信官网可快速查询宽带账号：
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 登录后进入「宽带服务」菜单
- 选择「宽带账户查询」获取完整信息
二、手机APP查询
中国电信APP提供三种查询入口：
- 首页「我的」→「宽带」→复制账号信息
- 「查询办理」→「我的宽带」直接查看
- 使用「小翼管家」APP自动显示账号
三、客服热线查询
拨打10000号通过语音服务获取账号：
- 按语音提示选择宽带业务
- 通过身份证号验证身份信息
- 10001自助服务输入4-9快捷指令
- 路由器管理界面查看「上网设置」
- 检查光猫设备背面贴纸信息
- 电脑网络连接属性查看拨号记录
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业网点：
- 城区网点查询完整账户信息
- 乡镇用户可联系安装师傅查询
六、校园宽带查询
高校用户可通过特殊渠道查询：
- 登录学校网络服务平台查询
- 联系网络中心提供学籍证明
- 检查开通时的确认短信/邮件
本文详述了六种主流查询方式，其中线上渠道适合即时查询，设备自查可快速获取基础信息，校园用户需注意特殊查询流程。建议优先通过官方APP或官网进行自助查询，遇到复杂问题可拨打10000客服热线获取专业支持。
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