办理流程详解
渭南广电宽带提供线上线下两种办理方式：
- 线上办理：通过微信App搜索「城市广电宽带」，选择「宽带新装」填写姓名、电话及安装地址后提交
- 线下办理：携带身份证原件及房产证明到营业厅签订合同，确认安装时间并缴纳费用
安装前需准备可用电源插座及电话接口，专业技术人员将上门完成光纤布线及设备调试
网速测试服务解析
安装完成后务必进行网速测试：
- 下载速度换算公式：宽带速率×0.125（如100M宽带对应12.5MB/s）
- 官方测速平台访问120.193.146.146安装插件后执行测试
| 套餐速率 | 下载速度范围 |
|---|---|
| 100M | 10-12.5MB/s |
| 300M | 30-37.5MB/s |
套餐选择与性能分析
广电宽带提供100M-1000M多档套餐，高峰时段延迟低于30ms，月费100-300元。建议根据设备数量选择：
- 1-3台设备：100M套餐
- 4-6台设备：300M套餐
常见问题解决方案
断网处理：检查光猫PON灯状态，红色闪烁时拨打2210086报修
网速异常：重启路由器或联系技术人员调试EOC信号强度
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