一、技术架构升级：全光组网实现千兆无缝覆盖
济南移动爱家光网以“光纤全联接、千兆全覆盖、Wi-Fi全漫游”为目标，采用FTTR（Fiber to the Room）全光组网技术，突破传统网线传输瓶颈。通过部署10G-PON光猫与WiFi6双频千兆路由器，实现家庭网络端到端超千兆传输能力，信号强度提升40%，时延降低至10毫秒以下。
- OLT设备采用10G-PON端口，支持万兆上联链路
- 户内光纤布线实现无直角弯折，光衰值≤-25dBm
- 终端互联采用超五类网线或光纤直连方案
二、服务标准优化：打造管家式品质体验
建立“480”服务响应机制（4小时故障处理、8小时装机完成、0客户不满意），配备200名认证智慧家庭工程师提供三项核心服务：
- 预装勘测服务：基于房屋户型定制组网方案，出具热力图报告
- 主动运维服务：365天网络质量监测与隐患预警
- 场景化测试服务：游戏/视频/直播多场景实测验收
三、用户案例：从痛点解决到口碑提升
在济南玖珑府社区，通过更换千兆路由器和光纤组网改造，用户下载速率从51.5Mbps提升至932Mbps，游戏延迟由86ms降至12ms。类似案例覆盖全市87个千兆智慧小区，用户满意度达99.2%。
四、未来规划：智慧家庭生态持续演进
2025年将实现20万家庭千兆覆盖，同步推进三大延伸服务：智能家居设备互联协议、8K超高清视频专属通道、家庭网络安全防护体系，构建“网络+终端+应用”的智慧家庭生态圈。
济南移动通过技术创新与服务升级双轮驱动，重新定义家庭宽带价值标准。从网络基础建设到全场景服务保障，爱家光网正成为智慧城市数字化转型的重要数字底座。
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