一、设备号输入问题的表现
在电信宽带密码修改过程中，输入光猫设备标识后5位时（包含数字和字母组合），常出现已输入字符自动变化导致验证失败的情况。该问题由系统输入框逻辑异常引起。
二、宽带账号查询步骤
- 登录中国电信营业厅APP
- 选择「查询办理」-「我的宽带」模块
- 页面显示宽带账号（通常为绑定手机号）
三、设备号验证的正确方法
通过以下步骤可解决设备标识输入异常：
- 在手机备忘录输入完整的设备标识码
- 单独复制包含字母的字符片段
- 在验证框分段粘贴组合
四、密码修改操作指南
成功验证设备标识后，按流程修改密码：
- 进入「宽带密码服务」界面
- 输入新密码（6位纯数字组合）
- 确认后完成密码重置
通过分段复制粘贴可有效解决设备标识输入异常，建议通过官方APP完成账号查询与密码修改。若多次操作仍失败，可携带设备前往电信营业厅处理。
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