中国电信eSIM苹果一号双终端业务操作指南
一、业务开通指南
开通中国电信eSIM一号双终端业务需满足以下条件：使用Apple Watch Series3及以上型号（蜂窝网络版）、主卡已开通电信服务且状态正常。具体操作流程如下：
- 打开iPhone上的Watch应用
- 进入「我的手表」→「蜂窝移动网络」
- 点击「设置蜂窝移动网络」
- 输入主卡身份证号码及服务密码（可通过拨打10000查询）
- 等待「正在激活」状态变更为带圈的i图标
若开通失败，可尝试将手机连接的WiFi DNS改为114.114.114.114后重启设备。
二、业务取消步骤
退订业务需通过官方渠道完成，错误操作可能导致业务残留：
- 在Watch应用中进入「蜂窝移动网络」
- 点击中国电信右侧的带圈i图标
- 选择「管理中国电信账户」→输入身份证与服务密码
- 确认退订后，需额外执行「移除中国电信套餐」删除eSIM数据
特别注意：单纯移除套餐不会终止服务，必须完成退订流程。
三、注意事项
业务使用过程中需注意以下要点：
- 服务密码连续输错5次将锁定30分钟
- 退订成功后需手动删除eSIM数据
- 主卡名下副卡异常可能影响业务开通
- 退订后需等待5分钟才能重新开通
四、常见问题解答
- Q：开通时显示「服务器断开连接」？
尝试修改DNS并重启设备 - Q：退订后未收到短信通知？
检查是否完成双重操作（退订+移除套餐） - Q：手表显示「无SIM卡」？
重新进入开通页面激活服务
通过以上指南，用户可以顺利完成eSIM一号双终端业务的开通与退订操作。建议在操作前确保设备系统为最新版本，并提前准备好所需验证信息。遇到复杂问题时，可拨打10000通过视频客服获取专业协助。
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