一、全光组网架构奠定千兆基础
济南移动采用FTTR（光纤到房间）技术，通过隐形光缆实现全屋超千兆覆盖，突破传统网线传输瓶颈。关键措施包括：
- 部署10G-PON端口OLT设备，支持万兆上联链路，消除同路由隐患
- 标配10G-PON光猫与超五类网线，确保终端设备千兆能力
- 按户型定制差异化组网方案，实现Wi-Fi信号无死角漫游
二、专业化装维服务保障体验
济南移动建立“136”专属服务体系，包含标准化服务流程：
- 一次上门全面解决：工程师携带专业工具完成网络检测、设备调试、线路优化
- 三项技术标准：Wi-Fi6组网、千兆网线连接、测速达标认证
- 六项免费权益：包含夜间服务、线路整理、设备保养等管家式服务
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 故障报修 | 30分钟响应，4小时修复 |
| 新装宽带 | 8小时完成施工 |
三、智能化网络优化体系
通过大数据预判与主动运维双管齐下：
- 基于用户ARPU值、中断率等数据建模，提前整治弱光小区
- 开展「老旧焕新」专项，更换质差终端1.2万台/年，整治光交箱800余处
- 智慧家庭工程师每月提供免费测速，输出网络质量诊断报告
济南移动通过「全光组网+标准装维+智能运维」三重保障，实现千兆宽带端到端质量管控。其FTTR方案使家庭网络时延降低至10ms以内，配合480服务体系与主动优化机制，确保用户持续获得940Mbps以上的实测速率，为智慧家庭生态构建夯实网络底座。
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