一、技术筑基：全光网络架构升级
济南移动通过部署10G-PON设备实现OLT直联BRAS网络扁平化，上联链路采用2*10GE组网架构，消除同路由隐患。在用户侧推行FTTR光纤到房间方案，采用Wi-Fi7智能组网设备，实现全屋超千兆无缝漫游，信号强度较传统组网提升40%。
- OLT设备100%支持10G-PON板卡
- 千兆小区弱光率降至0.5%以下
- FTTR覆盖率达新建小区98%
二、服务创新：管家式服务体系
创新推出”136″专属服务体系，包含1次上门全解决、3项标准服务、6大权益保障。实施夜间值班和红橙黄三级预警机制，故障处理时效提升至4小时内，装机完成率突破99.8%。
典型案例显示，工程师通过更换千兆路由+光纤组网方案，使某用户网速从51.5Mbps提升至321Mbps，实现全屋无死角覆盖。
三、品质保障：标准化运维体系
建立”四高”质量规范：
- 高接入配置：OLT双10GE上联
- 高组网标准：超五类线缆+光猫直连
- 高施工规范：光缆无直角弯折
- 高服务标准：480分钟响应机制
通过AIoT设备实时监测200+网络指标，预判故障准确率达92%。
四、生态构建：智慧家庭新体验
依托万兆光网推出三大场景服务：
- 8K超高清影视库：接入2万小时4K/8K内容
- 云电脑服务：支持AI智能办公
- 移动看家：AI安防+宠物看护
2025年实现智慧家庭产品渗透率85%，建立”全千兆+云生活”生态闭环。
济南移动通过”技术筑基+服务创新”双轮驱动，构建起覆盖前装、中台、后服的全周期服务体系。未来将持续推进50G-PON技术商用，深化AI在装维服务中的应用，助力济南打造全国双千兆示范城市。
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