套餐状态确认
办理业务前需确认当前套餐状态：
- 检查套餐是否到期，未到期转网需支付违约金
- 确认无欠费记录且账户状态正常
- 通过发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10001查询资格
宽带解绑操作指南
宽带用户需完成解绑流程：
- 携带光猫、机顶盒及遥控器至营业厅归还
- 通过中国电信APP「一键解绑」功能解除互联网账号绑定
- 确认解绑立即生效，避免影响后续业务
副号解绑处理
多号码用户需完成副号解绑：
- 主副号需前往指定营业厅办理关系解除
- 副号套餐需调整为最低资费标准
- 转网完成后重新建立主副号绑定关系
携号转网办理流程
完成前置条件后办理转网：
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号至10001获取授权码 - 携带身份证原件至目标运营商营业厅
- 签订新入网协议并保留原号码
- 选择新套餐完成业务激活
通过提前确认套餐状态、完成设备解绑、获取授权码等系统化操作，用户可高效完成电信宽带解绑及携号转网。建议优先通过运营商APP完成资格查询和预解绑操作，再到线下营业厅办理实体业务，可节省60%以上办理时间。
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