一、免费噱头下的隐形消费
津市移动宽带宣传的”免费安装”实际暗藏多重消费陷阱。用户需满足每月最低消费门槛，通常要求手机套餐从基础档升级至69元或更高档位，相当于变相支付宽带费用。部分用户反映在装机过程中被强制购买路由器、电视盒子等设备，安装人员刻意模糊”提速费”等附加费用。
二、合约期与解约难题
免费宽带服务需签订2年期合约，包含三项主要限制条款：
- 合约期内禁止携号转网
- 提前解约需支付剩余月份费用30%违约金
- 免费期结束后自动转为收费套餐
三、消费者投诉案例分析
2025年3月投诉平台数据显示，津市移动宽带相关投诉中，资费争议占比达62%。典型案例显示：
- 用户办理78元/月套餐后出现40元/月隐形扣费
- 装机人员口头承诺”零收费”却收取299元设备押金
- 网速测试结果仅为宣传值的34%-58%
津市移动宽带通过”免费”策略实现用户绑定，实际运营中存在收费不透明、服务缩水等问题。消费者应仔细核对协议条款，特别关注费用明细、合约期限及设备收费项目。建议保留营销人员承诺录音，作为后续维权依据。
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