洛龙区移动宽带维修电话确认
根据公开信息，洛阳移动宽带服务热线电话为0379-60104043，该号码为洛龙区及洛阳其他区域用户提供宽带业务咨询、故障报修及预约服务。用户拨打此热线后，工作人员将进行信息登记并安排智慧家庭工程师上门检测处理。但需注意，部分用户投诉显示，在特殊情况下需拨打总经理热线4001100379以加速问题解决。
服务范围与响应流程
通过0379-60104043可获取以下服务：
- 宽带故障远程诊断（含光猫指示灯异常问题）
- 自助排障服务（含一键体检、派单功能）
- 预约上门维修（通常在登记后24小时内响应）
但实际案例显示，部分用户反映存在维修延迟或未按约定时间处理的情况，此时建议通过4001100379进行进度追踪。
其他联系渠道与注意事项
除电话渠道外，用户还可通过以下方式获取服务：
- 移动客户端自助报障（需关注处理状态是否被系统误判）
- 洛阳网百姓呼声平台（适用于投诉未解决问题）
重要提示：若维修人员失约或问题未解决，建议保存通话记录并通过4001100379升级投诉。
0379-60104043确为洛龙区移动宽带官方维修电话，适用于常规故障申报。但在复杂或紧急情况下，建议同步拨打4001100379以确保问题处理效率。用户需注意留存沟通记录，必要时通过多途径维权。
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