官方报修电话确认
根据洛阳网百姓呼声平台公示信息，中国移动在河南省洛阳市设立的宽带故障报修专线为4001100379。该热线被多次用于处理用户宽带断网、维修延迟等投诉问题，在2024年2月至2025年1月期间均有成功处理记录。该号码可直接联系到移动公司总经理热线，适用于紧急故障报修及服务进度查询。
多渠道报修方式
除拨打4001100379外，用户可通过以下方式提交报修申请：
- 拨打10086转宽带人工服务，按语音提示完成报备
- 登录洛阳移动宽带”自助排障服务”系统进行线上预约
- 通过洛阳本地服务热线0379-60104043登记故障信息
维修时效与服务保障
根据用户投诉处理记录显示，移动公司承诺在接到报修后24小时内响应，但实际维修时效受故障复杂程度影响存在差异。建议用户在报修时注意：
- 准确提供宽带编号或绑定手机号
- 保持联系电话畅通接收维修进展通知
- 多次未获处理时可要求升级服务工单
结论：4001100379确为洛阳移动宽带官方报修电话，建议配合在线自助服务系统使用。如遇紧急断网或维修延迟，可直接拨打该热线要求优先处理。
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