一、联通宽带人工客服主号码
中国联通宽带用户可通过拨打10010客服热线获取人工服务。该号码为全国统一服务电话，支持以下操作流程：
- 拨打10010后，根据语音提示选择「宽带业务」相关按键
- 按「0」键转接人工客服
- 提供宽带安装地址或绑定手机号完成身份验证
二、其他专项服务号码
针对特定需求，联通还提供以下专项服务号码：
| 号码 | 服务类型 |
|---|---|
| 10011 | 充值缴费服务 |
| 10015 | 消费者权益保护 |
| 10016 | 营销活动咨询 |
| 10018 | VIP客户专线 |
三、服务渠道与时间说明
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取帮助：
- 线上渠道：联通手机营业厅App「服务」模块、微信公众号在线客服
- 线下服务：携带身份证至营业厅办理
10010热线提供7×24小时人工服务，其他专项号码的服务时间以语音提示为准。
通过拨打10010转接人工服务是解决联通宽带问题的最直接方式，配合多渠道服务体系，用户可根据具体需求选择电话咨询、线上办理或线下服务。
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