一、官网入口与账号登录
访问中国联通官方网站，点击顶部导航栏的”家庭业务”或”宽带专区”，选择”宽带新装”入口。未注册用户需先完成手机号验证注册，已注册用户可直接使用手机号/身份证号登录。
二、选择宽带套餐
在宽带办理页面，系统将根据安装地址自动筛选可用套餐，包含以下类型：
- 单宽带套餐（50M-1000M速率可选）
- 融合套餐（宽带+5G手机号卡）
- 增值套餐（含IPTV、智能家居服务）
三、填写安装信息
选择套餐后进入信息录入页面，需按顺序完成：
- 输入安装地址（精确到门牌号）
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写联系电话与备用联系人
四、支付与预约安装
通过银联/支付宝/微信完成在线支付后，系统将弹出安装时间选择窗口。可选择未来3个工作日内上午/下午时段，预约成功后生成12位电子受理单号。
五、安装验收流程
安装人员上门时将完成以下服务：
- 二次身份核验（人脸识别+身份证读取）
- 光纤熔接与光猫调试
- 网速测试（承诺速率±10%浮动）
- 签署纸质验收单
通过官网办理联通宽带可实现全流程线上化操作，平均办理时长约15分钟。建议提前确认楼道光纤资源覆盖情况，安装当日需业主本人在场配合实名认证。
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