网络覆盖与基站问题
中国广电作为新兴运营商，其5G基站数量仅约100万座，不足三大运营商的三分之一，导致偏远地区和室内场所常出现信号盲区。700MHz频段虽穿透力强但传播距离短，需更高密度的基站支撑覆盖。
- 农村/山区基站覆盖密度低
- 地下车库等封闭环境信号衰减
- 高层建筑信号穿透受阻
设备兼容性与硬件限制
约30%的旧款手机不支持广电700MHz频段，部分机型需手动切换网络运营商设置。2023年前生产的设备普遍存在兼容性问题，需通过系统升级或更换终端解决。
- 检查手机型号是否在广电官方支持列表
- 更新系统至支持广电网络的版本
- 手动设置接入点(APN)为CBNET
SIM卡与设置异常
未激活或受损的SIM卡会导致无服务状态，需通过官方渠道检测。约18%的故障源于APN设置错误，另有7%因误开飞行模式导致。
- SIM卡触点氧化需酒精擦拭
- 欠费停机需及时充值复机
- 双卡设备需指定主数据卡
基站维护与优化不足
因运维经验缺乏，广电基站故障修复时长平均比三大运营商多2-3小时。城市区域网络优化优先于农村，导致城乡信号质量差异显著。
其他影响因素
极端天气导致基站断电、用户密集区域的网络拥堵、手机射频模块故障等偶发情况，约占故障总量的12%。
广电手机卡无信号问题主要源于网络基建薄弱、终端适配滞后及运维能力待提升。建议用户优先排查设备兼容性，结合官方覆盖地图选择使用区域，同时关注系统更新与基站建设进展。
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