一、官方客服电话查询
池州移动用户可通过以下电话渠道获取宽带服务支持：
- 全国统一客服热线：10086（提供24小时语音服务）
- 池州本地服务电话：0566-10086（可直接转接本地客服）
- 池州安装专线：13143762413、19157433131（宽带办理咨询）
二、线上渠道查询方法
通过数字渠道可便捷获取服务信息：
- 登录中国移动官方网站（www.10086.cn），在个人中心查询宽带信息
- 使用「中国移动」APP，在「宽带服务」板块查看账户信息
- 关注「安徽移动」微信公众号，通过在线客服获取帮助
三、营业厅现场查询
线下服务网点提供以下支持：
- 主营业厅地址：池州市贵池区长江中路移动大厦
- 办理时间：工作日8:30-17:30（周末正常营业）
- 所需材料：身份证原件及宽带安装协议
四、注意事项
查询时需注意：
- 拨打客服电话需验证机主身份信息
- 线上查询需使用已绑定的手机号登录
- 宽带账号通常以池州区号0566开头
池州用户可通过多渠道获取宽带服务支持，建议优先使用10086官方热线结合线上服务平台进行查询。涉及具体业务办理时，可联系本地专属服务号码获取更精准的资费政策和技术支持。
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