一、实名制政策要求
根据工信部规定,办理宽带业务需执行实名制认证。用户需提供有效身份证原件并通过验证设备核验身份,部分场景可能需现场拍摄身份证照片存档。但实际操作中,中国联通允许通过线上渠道或代理人提交材料,无需强制本人到场拍照。
二、本人办理与代办流程
用户可选择以下两种方式办理:
- 本人办理:携带身份证至营业厅或通过APP上传证件,安装人员上门时核验原件;
- 代理人代办:需提供代理人身份证及申请人身份证原件,签署授权协议后完成办理。
三、线上申请安装步骤
通过中国联通APP办理宽带安装的流程如下:
- 登录APP,进入“服务”-“宽带新装”页面;
- 选择安装地址和套餐,填写身份证信息及联系方式;
- 预约安装时间,等待工作人员上门核验并安装。
四、常见问题解答
Q:安装人员上门是否需要再次拍照?
通常仅核验证件原件,特殊情况(如身份存疑)可能要求补充影像材料。
Q:未成年人能否办理宽带?
需法定监护人持户口本及双方身份证原件代办。
办理联通宽带业务时,用户无需本人到场拍照,但需确保身份信息真实有效。线上渠道和代理人代办均可完成申请,安装阶段通过证件核验即可。
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